サポートとは

今年はパソコンの当たり年なのかもしれない。
先日修理に出したパソコンがまた。

今朝、DVD-Rに焼いた写真データを読み込むため
パソコンにディスクをセットし、しばし待つ。

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待てど反応なし。
CDや他のDVDを入れてチェックすると、
　CDはOK
　DVDは一部で読めるが、あとはNG
という結果。
いろいろ試すが解決せず、仕方なくサポートに電話する。
東芝サポートと50分程電話するも、これまた解決せず。
寿命と諦めるべきなのだろうか…。

本来、サポートとは解決しなくてはいけないのだろう。
今回は解決していないが、東芝サポートの人の丁寧な対応で、
解決しなくても腹が立つということは無かった。

今日はいいコトを学んだ。